北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
青岛中心广场，位于青岛市市南区香港中路8号，处于青岛市政治、经济和商务中心，城市最成熟的中央商务区（CBD）核心地段，东临青岛市政府、五四广场，南侧是2008年奥运会帆船比赛中心，西侧是世界贸易中心办公楼群，是香港中路的地标性建筑。
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查看更多评论fgj：好评
感觉还不错，装修很新，比香格里拉感觉好，主要价位便宜
玉儿：好评
刚到房间休息几个小时就迫不及待写评价了，市南区五四广场这个位置的酒店真的都好贵呀，前两天住的HT真的跟这没法比！来这里真的是对了，性价比好高，应该有五星级了吧！好评好评~
蛮蛮：好评
这个价位住这样的酒店，性价比真心差！那幢楼看上去气派，但里面设施陈旧，房间也不干净，淋浴间的蓬头是坏的，只能手举着洗澡。我们进房间发现有条浴巾是脏的，他们马上答复会换干净的， 结果晚上进房间发现没换，他们解释说没有多的了。 这是什么酒店？连块替换毛巾也没有？？？ 第二天的早饭，我的妈呀， 从外面端进来早凉了， 那个粥就用普通的碗乘，上面覆着保鲜膜，都撒出来了，而且也不给筷子。看上去还不如街边的早点摊，还好意思收钱说提供早饭。